آذر ۰۵, ۱۳۹۹
help desk و مزایای برتر آن برای کسب و کار ها
help desk چیست؟ help desk مرکزی است که برای کاربران طراحی شده است تا در صورت بروز مشکل در خدمات IT، نرم افزار، برنامه ها
help desk چیست؟ help desk مرکزی است که برای کاربران طراحی شده است تا در صورت بروز مشکل در خدمات IT، نرم افزار، برنامه ها
ارتباط با مشتری با تحویل کالا یا ارائه خدمات پایان نمی یابد؛ در واقع ممکن است از آنجا شروع شود. یک تیم خدمات پس از
اداره یک دفتر شلوغ می تواند کمی طاقت فرسا باشد، به خصوص اگر کسب و کار در حال توسعه باشد. در حالی که دیدن اینکه
Helpdesk به نمایندگان خدمات مشتری شما کمک می کند تا تجربه مشتری خود را بهبود بخشند، و به دنبال آن، رضایت مشتری را افزایش دهند.
در یک شرکت تجاری، میز کمک یا help desk مکانی است که کاربر فناوری اطلاعات می تواند برای رفع مشکل خود با آن تماس گرفته
